Новости корпункта. ООО «Нижстоминфо»

15-16 апреля в ООО «Нижстоминфо» проходили семинары для администраторов стоматологических клиник, также были бесплатно приглашены регистраторы из муниципальных поликлиник. 
    Курс проводила директор школы современного европейского этикета — Кулагина Ольга Анатольевна. В обучении использовались деловые игры, видео-тренинг, анализ практических ситуаций, групповые дискуссии. 
    15 апреля 
    ИМИДЖ И ВНЕШНИЙ ВИД АДМИНИСТРАТОРА (РЕГИСТРАТОРА) СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 
    1. Составляющие части имиджа. Что значит имидж с точки зрения делового этикета. 
    2. Как нужно одеваться на службе и как нельзя. 
    3. Отношения требований этикета и моды. 
    4. Мелочи, играющие значительную роль в облике администратора (косметика, макияж, прическа). 
    5. О курении в быту и на службе. 
    6. Жвачка. 
    7. Может ли внешний вид администратора влиять на успех клиники. 
    8. Манера общения администратора с пациентом, вновь пришедшим в клинику, с постоянным клиентом. 
    9. Администратор — хозяин офиса. 
    10. Обеспечение комфорта пациента. 
    16 апреля 
    РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ АДМИНИСТРАТОРА (РЕГИСТРАТОРА) СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 
    1. Тон и темп разговора администратора с пациентом. 
    2. Правила общения. «ТЫ» и «ВЫ» в деловых и служебных отношениях. 
    3. Этикет разговора по телефону: 
    Как представиться. 
    Особенности телефонного этикета в профессиональной деятельности администратора. 
    Вежливо перенести (отменить) приём. 
    Вежливо закончить разговор. 
    «Сотовый» — помощник или помеха администратора. 
    Отвечать или нет на звонки, когда у вас посетитель. 
    4. Вербальное и невербальное воздействие на пациента. 
    5. Умение продавать свои услуги. 
    6. Специфические термины, вульгаризм, бранные слова в речи администратора. 
    7. Этикетные ситуации и этикетные фразы, слова, словосочетания.

18-19 мая. В ООО «Нижстоминфо» проводил мастер-класс для врачей-ортопедов Георгий Григорьевич Жучков — преподаватель центра повышения квалификации стоматологического коплекса «ПрезиДент»(Москва) 
    20 мая. Г.Г. Жучков провел мастер-класс для стоматологов-терапевтов. 
    21 мая. По приглашению ген. директора ООО «Нижстоминфо» Эльвиры Арнольдовны Хутор наш центр посетил директор центра повышения квалификации стоматологического комплекса «ПрезиДент»(Москва) Ссорин Андрей Владимирович. 
    Вместе с ним приехали два преподавателя — Галина Александровна Орлова и Эрнест Абрамян Манукович, которые проводили мастер-классы для врачей-ортопедов совместно с зубными техниками. 
    21 мая. Мастер-класс «Изготовление керамических вкладок». 
    22 мая. Мастер-класс «Изготовление композитных вкладок и виниров». 
    В конце занятий всем участникам вручал сертификаты директор центра повышения квалификации стоматологического комплекса «ПрезиДент» (Москва) Андрей Владимирович Ссорин.


26-28 мая 2004 г. в Перми состоялся Всероссийский конгресс «Стоматология ХХI века. Деятельность стоматологических учреждений. Проблемы организации, управления, экономики». В рамках конгресса прошли симпозиумы по темам: «Организация деятельности стоматологических учреждений», «Новые технологии в стоматологии». 

    Во время конгресса были проведены мастер-классы для врачей-стоматологов, зубных техников, медицинских сестер, медицинских регистраторов. 
    Прошло совещание главных стоматологов регионов России. Обсуждались такие важные для стоматологов вопросы, как «Основные противоречия гражданского, бюджетного и налогового кодексов», «Состояние стоматологии России. Проблемы, перспективы развития», «Государственная стоматология России, пути развития». Совещание проводил главный стоматолог МЗ РФ, академик РАМН, президент Стоматологической ассоциации России, профессор В.К. Леонтьев. 
    Кроме того, в рамках культурной программы для гостей конференции был организован концерт органной музыки. 
    Успешно завершила свою деятельность специализированная выставка «Стоматология XXI века». На выставку представили свою продукцию компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Перми, Челябинска, Екатеринбурга, Казани, Белгорода, Кемерова, Ижевска. Все компании хорошо подготовились — оригинально оформленные стенды, грамотный персонал, все достойно и интересно. В проведенном конкурсе на лучшее оформление стенда дипломы 1-й степени получили компании: ООО СК «Юнит», г. Пермь, Группа компаний «ВЕК», г. Пермь, ООО Медицинская фирма «Витал ЕВВ», г. Екатеринбург. Благодаря высокому профессионализму организаторов выставка, как всегда, вызвала огромный интерес у стоматологов и участников. 
    10 июня 2004 г. на базе ООО СК «Юнит», благодаря усилиям частного стоматолога Л.Д. Францевой и генерального директора ООО СК «Юнит» Ю.П. Карманова состоялось собрание частных стоматологов. На собрании присутствовали известные стоматологической общественности лица в количестве 13 человек, за некоторыми из них стоят большие коллективы, такие как ГСП № 5 во главе с С.И. Бельцовым (около 300 сотрудников), ООО СК «Юнит» (около 50 сотрудников), «Чароит», Клиника доктора Тимофеева, Клиника доктора Ахмарова, ЧП Девятерикова и др. В собрании также участвовал главный стоматолог области А.Ю. Новиков. 
    Целью этого собрания было обсудить необходимость создания некой общественной организации, объединяющей интересы частной стоматологии, обеспечивающей правовую защиту, систематизирующей и совершенствующей работу частных стоматологических кабинетов. 
    Собрание единогласно решило создать общественную организацию с предварительным названием «Содружество частных стоматологов Пермского края» и войти в состав СтАР в форме самостоятельного юридического лица. 
    Остается обсудить правовые и организационные моменты, решение которых запланировано на ближайшее время.