Семинар: «Как открыть стоматологическую клинику?»

9 декабря 2004 года в офисе Консалтинговой Группы «Магазин Готового Бизнеса» (КГ МГБ; www.deloshop.ru; тел.: 730-41-30) состоялся семинар на тему: «Как открыть стоматологическую клинику?». Тема семинара крайне актуальна для многих из наших читателей, потому как по данным экспертов бизнесклимат для стоматологической сферы считается достаточно устойчивым, привлекательным и растущим. И неудивительно, что ограниченное число мест в офисе пришлось увеличивать на ходу. Сразу хочется отметить, что семинар получился очень интересным по составу участников, по их спектру интересов в стоматологии: потенциальные инвесторы, дилеры, менеджеры, руководители стоматологических клиник и зуботехнической лаборатории, руководители учебных заведений и лечащие практикующие врачи — как стоматологи, так и специалисты других медицинских профессий. Востребованность в современных бизнесзнаниях, стратегических ориентирах на ближайшее будущее объединила участников семинара, приехавших сюда из Москвы, С.-Петербурга, Подмосковья. В дружеской атмосфере общения за круглым столом сами участники порою оказывались не только в роли слушателя, но и в роли экспертов, консультантов и оппонентов. Каждому из них была предоставлена возможность представиться, высказаться по поводу своих планов на будущее, поделиться наиболее сложными проблемами в развитии бизнеса. Принадлежность собравшихся к столь разным по профессиональной специфике группам способствовала конкретизации при обсуждении обозначенной темы, возможности интегрировать индивидуальный опыт, мнения, заинтересованность в вопросе: «Как же все-таки открыть стоматологическую клинику?». Вероятно, сегодня однозначных решений при открытии стоматологической клиники не существует. Однако в поиске своего оптимального, отвечающего времени, прогнозируемого специалистами бизнеспути в стоматологии — прошедший семинар явно поможет. 
    В качестве модераторов семинара, имеющих значительный опыт в мониторировании и аналитическом исследовании стоматологического рынка, открытии стоматологических клиник, созданию бизнеса «под ключ» выступили авторитетные специалисты Александр Ходаков и Константин Мищенко. 
    Наша справка о модераторах: 
    Ходаков Александр Васильевич — руководитель департамента франчайзингового консалтинга КГ МГБ; окончил Московский институт управления (ныне — ГАУ), стал одним из первых предпринимателей Московской области (за что получил престижную в конце 80-х Премию Ленинского Комсомола). После обучения в Школе бизнеса МГИМО (ныне ИБД при АНХ) открыл одно из первых частных предприятий с участием иностранного капитала. Свое третье образование получил в Центре коммерциализации технологий при АНХ, в рамках Президентской программы обучения; одновременно читал там же слушателям курс стратегического управления. Александр Ходаков является автором первой методики продажи своего бизнеса, опубликованной на русском языке и прочитанной и тиражируемой всеми, кто уделяет внимание этим вопросам. На сайте любой бизнес-брокерской компании можно найти этот известный всем материал: «Продажа своего бизнеса: методические рекомендации». Автор А. Ходаков. 
    Мищенко Константин Геннадиевич — консультант КГ МГБ по вопросам технического оснащения и обеспечения стоматологической практики, окончил Московский государственный университет сервиса (МГУС), имеет 10-летний опыт работы в стоматологическом бизнесе, лично участвовал в открытии 11 стоматологических клиник в Москве и регионах России, является управляющим владельцем компаний «РоДэн» — вращающиеся инструменты для стоматологии и «Грента-М» — комплексная поставка медицинского оборудования. 
    Справка специалистов МГБ: стоматологический бизнес в последние годы привлекает все большее число инвесторов — этот рынок до сих пор слабо насыщен, на 2000 москвичей приходится лишь одно стоматологическое кресло. При этом в Москве действует около 1000 специализированных клиник, ежемесячно открывается несколько новых компаний. Правда, примерно столько же кабинетов прекращают свое существование. Причина такой ситуации — отсутствие качественной информации о технологиях открытия стоматологий, управлении ими, формировании маркетинговой стратегии подобных компаний. Частично этот вопрос может быть решен в рамках франчайзинга (предложения хотя и есть, но пока их немного — франшизы на Москву, Московскую область, а также Санкт-Петербург практически не продаются; эти регионы сети предпочитают осваивать самостоятельно). 
    В центре внимания семинара были следующие вопросы: 
    - бизнесклимат России, ее регионов; 
    - сегодняшняя ситуация на рынке стоматологических услуг, 5 типов стоматологических учреждений в России; наиболее оптимальные бизнесмодели вновь создаваемых учреждений; сегменты потенциально заинтересованных лиц в открытии стоматологических клиник; исследование конкурентоспособности; учет фактора географической привлекательности при создании новых клиник; сетевые и франчайзинговые организации; 
    - экономика стоматологического бизнеса, характеристика его устойчивости: как рационально распределить средства; экономические составляющие — выручка, затраты, расходы, окупаемость; 
    - исследование конкурентоспособности; ценообразование; 
    - практические рекомендации для открытия новой фирмы: «с чего начать? — начни с идеи», позиционирование создаваемой клиники, правильный выбор помещения и его дизайн; 
    - этап проектирования: распределение помещения на зоны (с учетом санитарных и противопожарных нормативов); зона установки оборудования и специализированной техники, рентгенологическая зона, стерилизация, зона персонала, зона ожидания, вопросы освещения (естественные и принудительные), внутренняя конфигурация помещений и стен и пр.; 
    - формирование клиентской базы, наиболее эффективные маркетинговые стратегии; 
    - фрайчайзинговые проекты, их место в экономике российской стоматологии; роль успешного бренда, рентабельность инвестиций у франчайзинговых компаний и ее сравнение с рентабельностью инвестиций независимых конкурентов. 
    Терминологическая справка: Франшиза — англ. Franchise: 1. Право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением; при невыполнении условий Ф. договор может быть аннулирован. 
    2. Компания, действующая на принципах франчайзинга. 3. Условие договора страхования, согласно которому страховщик освобождается от возмещения убытков, не превышающих определенной денежной суммы или процента от стоимости застрахованного имущества. 
    Франчайзинг — соглашение об условиях совместной деятельности между франчайзером и франчайзи, согласно которому франчайзи получает право деятельности с использованием товарного знака компании, ее ноу-хау, маркетинговых приемов, технологий, рекламных возможностей, получаемых фабрикатов и т. д., расплачиваясь за это отчислением определенного процента с оборота или от прибыли. 
    В заключении хочется констатировать, что участники познакомились с большим объемом полезной информации о проблемах, связанных с открытием собственного зубоврачебного кабинета или клиники; получили рекомендации — как уберечься от заведомо неправильных и неудачных шагов, как выбрать стратегически безопасный и устойчивый путь развития собственного бизнеса; им были представлены технологии, доказавшие свою успешность для повышения эффективности работы стоматологического бизнеса. Не менее интересными, полезными и перспективными для всех участников семинара стали установленные между собой контакты. 
    
    Материал подготовила Галина Масис